Webブラウザ版障害発生報告 ※復旧済
平素よりクラウド型オフィスアプリ「WPS Cloud」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Webブラウザ版でアクセスできない事象が発生していました。
※すでに復旧しています。
［影響範囲］
WPS CloudのWebブラウザ版、クラウドストレージを利用するユーザー
［影響時間］
2023年2月28日(火)18時30分頃-19時30分頃
［事象］
https://jp.docs.wps.com/ にアクセスできない
［原因及び対応］
該当時間に、法人ユーザー向けサービスのドメイン変更を実施しました。この変更自体に問題はなかったものの、個人ユーザー向けドメインjp.docs.wps.comがうまく機能せずアクセスできない状態となりました。設定の点検を実施し、事象は解決致しました。
今後につきましては、設定方法の見直しを行い問題の事前発見に努めます。
こちらの問題につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後もシステムの安定性の向上を最優先で取り組み、再発防止に努めます。
何卒宜しくお願い致します。
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